ONmoon.ru

Частые вопросы

Частые вопросы:

Что такое ТП?
Техподдержка. Профессионалы, которые Вам обязательно помогут.


Как оплатить?
Оформить сервер. В панели управления во вкладке оплата ввести необходимую сумму и нажать оплатить, потом подтвердить.
Вы автоматически будете перенаправлены на страницу Робокассы, где сможете выбрать способ оплаты.


Какие способы оплаты?
Мы принимаем платежи следующих платежных систем:
QIWI, WebMoney Transfer, Яндекс.Деньги, ВКонтакте Банк, money.mail.ru, MoneyMail и многих других.


Под какой системой работают сервера?
Linux.


Какая локация лучше?
Лучше та локация, на которой у Вас самый маленький пинг. Пинг можно посмотреть, зайдя на наши тестовый сервера, указанные на главной странице.
Или же ПУСК > Выплнить > CMD > ping cs1.onmoon.ru (например)


Почему у меня большой пинг?
Нужно посмотреть трассировку. ПУСК > Выплнить > CMD > ping ip_servera (ip сервера нужно указывать без порта). И уже здесь смотреть, где поднимается пинг.


Почему не работает FTP?
Проверьте свой тариф. На тарифе CW PRO FTP не предоставляется.Если у Вас тариф PUBLIC PRO, то напишите в ТП.


У меня тариф CW PRO я согласен доплатить и очень хочу FTP. Возможно ли?
FTP на тариф CW PRO ни при каких условиях не предоставляется. Также, Вам никогда не установят читы на сервер.


Как добавить карты?
Пришлите в ТП через панель ссылку на архив с нужными картами. На тарифе Public Pro Вы можете добавить карты самостоятельно по ftp.
Карты удаляются при переустановке сервера, или смене локации.Используйте rcon changelevel map_name для смены карты.


Не работает HLTV!
Если какие-то проблемы с HLTV. Очередность действий такая:
Деактивировать. Активировать. Заполнить настройки (ip сервера нужно указывать с портом). Присоединить к серверу. Начать запись.


Как поменять пароль от аккаунта?
При входе в панель управления под полями логина и пароля перейдите по ссылке смена/восстановление пароля.


Как поменять тариф или протокол?
Для смены тарифа написать в ТП через панель. Протокол можно сменить через панель управления - вкладка управление.